在我們的業(yè)務歷程中,總會遇到一些特別而令人感動的故事。最近,我們就迎來了一位特殊的客戶。
這位客戶在十五年前曾與我們有過交集,而在十五年后的今天,他因為想要檢測甲醛,通過輾轉多種方式,竟然又找到了我們。當我們接到他的聯(lián)系時,心中充滿了感慨與驚喜。
他對我們的記憶依然清晰,并且堅定地選擇了我們來為他進行甲醛檢測。我們的專業(yè)團隊迅速行動起來,帶著專業(yè)的設備來到了他指定的地點。
到底是怎么回事呢?
今日我們接到一位郝先生的電話,委托對其云龍湖金茂府的新房進行全面的CMA資質甲醛等五項室內空氣指標檢測。我們的檢測工程師如約到了郝先生家里,于是開始熟練的操作檢測流程。在采樣的過程中,郝
先生才娓娓道來他跟我們的“淵源”。
早在2009年,郝先生的首套房子裝修好后,就準備進行甲醛檢測。那個時候了解甲醛危害的多少當時20多歲有文化的年輕人。郝先生剛剛結婚,通過網絡查找,發(fā)現(xiàn)整個徐州只有我們一家可以對私人委托進行甲醛檢測。當年的環(huán)保局、質監(jiān)局只對公檢測,而且價格非常非常高。我們徐州美爾佳環(huán)保前身叫做“中環(huán)綠建”,2008年開始在徐州地區(qū)開展甲醛檢測業(yè)務。當時確實整個徐州及周邊還沒有能獨立對個人家庭進行室內空氣質量檢測的。當然,懂得甲醛危害而檢測的家庭也不多。懂得甲醛危害的郝先生于是就聯(lián)系我們對其新居進行了甲醛檢測。
又在2016年,郝先生在綠地商務城又買了一套房子,裝修好入住前又找我們進行了室內空氣質量檢測。之后就是前兩年把房子整合一下,在徐州5A級風景區(qū)云龍湖畔購買了金茂府的房子。可見郝先生這十幾年的發(fā)展也是蒸蒸日上的。
當郝先生再次想檢測室內空氣質量的時候,又想到了我們??墒牵捎谖覀児景峒伊巳?,聯(lián)系電話更換了兩次,雖然我們盡力的給老客戶發(fā)了變更信息,但是難免有的客戶會錯過。當郝先生通過以前記錄的電話聯(lián)系不上我們的時候,又通過原來的QQ聯(lián)系我們??墒请S著智能手機的出現(xiàn)和普及,隨著聊天平臺的轉換,不快捷的交流平臺都慢慢的停用了。郝先生又通過多種渠道搜索我們,由于我們已經在徐州十六年了,所以網上信息非常豐富,郝先生一步步循著“線索”還是聯(lián)系到了我們,多么令人感動的客戶?。?/span>
當我們問郝先生:|“現(xiàn)在市場上已經有這么多所謂的檢測機構了,您為什么還這么輾轉的找我們進行檢測呢?”郝先生回答:“既然十五六年前你們在徐州是很早做這個行業(yè)的,而且現(xiàn)在還在做,肯定你們的信譽和技術是徐州響當當?shù)膰D”
一句話讓我們更加的有了信心,倍感溫暖和信任的力量。
在檢測過程中,我們嚴謹細致,不放過任何一個細節(jié)??蛻粼谝慌钥粗覀兪炀毜牟僮鳎凵裰型嘎冻鲂湃闻c安心。
結果,檢測工作順利完成,我們?yōu)榭蛻籼峁┝嗽敿殰蚀_的檢測結果和專業(yè)的建議。客戶對我們的服務非常滿意,他感慨地說:“這么多年過去了,沒想到還能找到你們,而且你們的專業(yè)水準依然這么高,真的讓我很放心?!?/span>
這一次特別的經歷讓我們深深感受到,時間雖然會流逝,但客戶的信任與我們的專業(yè)品質是永遠不會改變的。無論經過多少年,我們都將堅守初心,為每一位客戶提供最優(yōu)質的服務。這位老客戶的輾轉尋找與如
愿檢測,也將成為我們發(fā)展道路上一段值得銘記的佳話,激勵著我們不斷前行,繼續(xù)書寫更多精彩的服務案例。